Gestión Relación Clientes
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Los servicios de consultoría del grupo de Gestión de relación con clientes (Customer Relationship Management – CRM) de ACTYP ayudan a los clientes a alcanzar un alto desempeño anticipando, cumpliendo y superando las expectativas de sus respectivos clientes de manera eficiente.
En Transformación de marketing, ACTYP ayuda a los directores de marketing a lograr sus objetivos de crecimiento orgánico al priorizar inversiones estratégicas y abordar los vacíos más críticos de las capacidades de marketing.
En Transformación de ventas, ACTYP ayuda a las organizaciones a mejorar su rendimiento en ventas al realinear recursos estratégicos, gestionar el comportamiento del equipo de ventas y optimizar las capacidades operativas.
En Transformación de servicios, ACTYP ayuda a las organizaciones a evaluar sus operaciones de servicios actuales, segmentar y analizar la base de clientes y diseñar un programa de contacto con los clientes que equilibre el costo del servicio con el valor actual y potencial de las relaciones con los clientes, lo cual denominamos una experiencia “perfecta” del cliente.